Tham khảo

Đọc kỹ điều khoản trước khi sử dụng tài khoản

Khi mở tài khoản tại fly78, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản sử dụng này.

Áp dụng tại khu vực hợp lệThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt 24/7
fly78 Đọc kỹ điều khoản trước khi sử dụng tài khoản
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Fly78 áp dụng mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch. Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để xác minh tài khoản và xử lý thanh toán — không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối đến fly78 đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bị lộ trong quá trình truyền tải.

Xác minh danh tính

Quy trình xác minh một lần bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép. Sau khi xác minh, rút tiền về ví đã đăng ký được xử lý nhanh hơn.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào. Liên hệ live chat hoặc email để thực hiện.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Hỏi về điều khoản — chúng tôi ở đây

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản, xác minh ví điện tử đến quyền yêu cầu xóa dữ liệu — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua live chat hoặc email để nhận phản hồi cụ thể, không phải câu trả lời mẫu.

Live Chat tiếng Việt Mở chat ngay trên trang — hỗ trợ 24/7, phản hồi trong vài phút cho các câu hỏi về điều khoản và tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại hoặc đề nghị xóa dữ liệu qua email — chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ.
Trung tâm trợ giúp Trang câu hỏi thường gặp của chúng tôi giải thích từng điều khoản bằng ngôn ngữ đơn giản, dễ tra cứu trên điện thoại.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi đọc điều khoản fly78. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ live chat để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng mở tài khoản tại fly78, tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn sinh sống.

Không. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp và rút phải đứng tên chính chủ tài khoản fly78. Giao dịch không khớp tên sẽ bị giữ lại để xác minh.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản khi cần. Thông báo sẽ gửi qua email đã đăng ký hoặc hiển thị trên trang này. Tiếp tục sử dụng tài khoản sau thông báo nghĩa là bạn đồng ý với phiên bản mới.

Có. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email — chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng 24 giờ.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện trùng lặp, giao dịch không khớp tên ví, hoặc có dấu hiệu vi phạm điều khoản. Liên hệ hỗ trợ để xác minh và mở khóa nhanh nhất.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.